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平凡之路
2015-02-09
同盛小贷公司
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她没有轰轰烈烈的事迹，没有创造惊天动地的业绩，只是认认真真、踏踏实实地履行着自己的职责，默默无闻坚守在自己平凡的岗位上，就像一滴水珠融入大海，又像一棵小草给大地增添了无限生机。她就是同盛小贷公司的信贷员赵小娇。
2011年12月6日，晋中市凯嘉同盛小额贷款有限公司成立。这是集团公司以煤为主、多元发展，进军“金融板块”的一件大事。随着企业的发展和个人的成长，赵小娇成为了凯嘉集团第一位信贷员。
勤奋学习 进入角色
进入公司初期，面对从未干过的信贷工作，她首先遇到的问题就是如何适应新的岗位要求、顺利开展工作。根据路董事长提出的“一岗多职，一职多责”，“边工作、边学习、边培训”的要求，为了尽快进入角色，她利用业余时间和双休日，刻苦学习信贷、财务、法律等知识。实际工作中，她虚心向有实践经验的同事学习，并将学到的理论知识与工作实践对照，很快就熟练掌握了信贷业务，成为一名合格的信贷员。
客户至上 热情服务
“客户是我们的衣食父母”，“服务的目的就是让客户满意”。工作中，无论是企业客户，还是个人客户，赵小娇都能一视同仁，把他们视为亲人，在不违背信贷原则的前提下，尽最大努力为他们提供优质、热情的服务。
2012年的一天，赵小娇接待了一位客户，因急需10万元购买原材料，咨询能不能尽快办理贷款。看到客户焦急的样子，她说：“不用急，只要符合贷款条件，我们会尽快办理。”在与客户的进一步沟通中得知，如果贷不到款，就不能购买原材料，工厂就会停工。了解这个情况后，赵小娇和同事当天就赶赴客户的工厂进行现场调查，并核实贷款担保人情况，确认情况属实后，晚上就为客户成功发放了10万元的保证担保贷款。这笔贷款，从客户咨询到贷款发放没有超过24小时。这样的事例很多，甚至她自己也记不清楚有多少，因为她始终认为这就是她应该做的，这就是她的本职工作。正是她的这种工作态度赢得了客户的赞许，也赢得了领导的认可。
任劳任怨 始终如一
赵小娇始终以严谨的态度对待自己的每一项工作，因小贷公司人少，她除信贷工作外，还负责小贷公司和集团公司人劳、党群、工会相关处室的业务对接工作。因工作量大，她经常加班，顾不上家里。巨大的工作量，有时她也感到身心疲惫，但是她从不叫苦、从不叫累，始终以一个优秀员工的心态对待每一项工作。在大家的心里，她既是一个小姑娘，又是一位能担当重任的好同志。
尽管岗位平凡，但她能在平凡中耐得住枯燥，经得起考验，体会着其中的快乐，也为客户带来了快乐！既然选择前行，就无怨无悔！这是赵小娇的座右铭。她正是以这种理念塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，付出了她的全部真诚！
