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走在成长的路上
2014-03-25
张壁旅游公司 张蕾蕾
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时光流逝，岁月如梭，2014年的春天已经到来，转眼间，我来到张壁旅游公司已经五年了。
五年前的3月19日，当时集团公司刚接手张壁古堡，导游人员稀缺，路董事长来到倡源煤业公司接见了我们几位旅游专业院校毕业的员工。那也是第一次和路董事长近距离的交流，让我记忆犹新的是当时路董事长说：“你本身就是学旅游专业，而且从事过导游工作，相信你的能力是没问题。只是干导游会很累，你能接受么？”“我能！”我毫不犹豫就脱口而出。就这样，2009年3月20日，我怀着一颗感恩而激动的心，带着对旅游事业十分的热情来到了张壁从事一线导游工作。
导游是一个景区最重要的岗位。“祖国山河美不美，全凭导游一张嘴。”旅游景区形象靠游客来支撑，而游客对景区是否满意则是导游服务质量的好坏所决定，尤其是导游讲解质量的好坏。只有我们把张壁讲解好，把游客服务好，赢得良好的口碑，同时播下宣传的火种才是对公司最好的回报。所以景区的发展与导游是息息相关、密不可分的。可以说导游的形象就是景区的形象，导游的素质就是景区的素质。
因为我对知识充满渴望，因为我对导游充满热爱，因为我很清楚导游对于景区的重要性。五年来，我坚持学习，不断努力，先后圆满完成了复旦大学教授、《百家讲坛》著名讲师钱文忠老师，全国人大副委员长、民进中央主席严隽琪女士，中央电视台主持人康辉、王雪纯，著名导演冯小刚、知名演员张国立，省委书记袁纯清等重要领导和学者的接待。通过我的讲解，他们对古堡文化及相对完整的古遗存给予很高评价。尤其是2010年7月接待钱文忠老师时，对我的讲解给予很高评价，并在我的恳请下为张壁古堡留下墨宝，事后还给我专门邮寄了一套他的作品集；2012年3月、11月，我接待导演冯小刚、演员张国立，通过我为他们深入、细致地讲解，冯小刚导演敲定古堡作为电影《一九四二》的拍摄地，使全国人民关注张壁古堡。
一分耕耘，一分收获。2010年，我荣获晋中市导游大赛二等奖、晋中市“金牌导游员”称号，被晋中团市委授予“青年岗位能手”称号、晋中市妇联授予“晋中市三八红旗手”称号，晋中市劳动竞赛委员会予以记功表彰。今年2月24日，我很荣幸地被晋中市妇联评为晋中十业百星“职业导游女明星”。 2014年1月17日，山西省旅游局公布了2013年全国高级导游的考试成绩，我顺利通过了考试，成为介休市唯一的一名高级导游。
这些荣誉激励我不断前行。“壁立千仞无欲则刚，海纳百川有容乃大。”一个新的五年开始了，我愿意以今天为起点进一步提升自己，不断学习完善导游讲解内容，钻研业务提高导游讲解水平，紧跟公司发展步伐，搞好培训工作，也要学习同事们身上的闪光点，同时我也愿意把自己所学的东西毫不保留地传授给我的同事们。愿同大家共同进步，共同成长，因为没有最好的个人，只有最好的团队。
闲暇时，我喜欢“开小差”，自小就喜欢唱歌、说相声，这对于我来说绝对是“锦上添花”的事。2010年参加晋中市第一届导游大赛时，在才艺展示环节，我展示了一段自编的小贯口“找导游”，博得了评委老师的认可。今年年初为了团拜会的演出，每天既要工作又要彩排，工作的同时给我带来了很大的乐趣。我与搭档们在团拜会上的精彩表演，得到了领导的肯定和同事的赞扬，并随同全体表演人员在正月十四、十五两天在介休市主要街道为介休市的父老乡亲带去了欢乐……
简单的事情重复做是专家，重复的事情用心做就是赢家，我愿与景区共成长，共收获。
带着激情，从春天出行，收获的一定是希望！2014年已经开始，我将扬帆起航，再创佳绩！
